11月9日 （水）アダストリアグループの店舗スタッフの接客スキルを認定する社内ロープレ選考会「2022 SSC全国選考会」を開催し、約14,000人の店舗スタッフのトップ3名が決定いたしました。

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アダストリアグループでは、全国の店舗スタッフを対象とした社内ロープレ選考会（SSC：エスエスシー）を毎年開催しています。この度アダストリア本部で開催した全国選考会には、全スタッフ約14,000名から各地域で選出された総勢14名のスタッフが出場し、3名のプラチナ認定者を決定しました。

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2022年度のSSC選考会は、昨年に引き続き「あしたもあさっても、きたくなる体験。1人ひとりの毎日に『もっと楽しい』を」をテーマに開催しました。接客のスタイルも世の中の変化とともに変化するなか、お客さまと一緒に『楽しい』を共有していく、そんな意味を込め、“きたくなる”には、『着る』と『来る』の意味をかけています。

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今回の選考会でも、昨年に引き続き、需要の増えたオンライン接客を審査項目に加え、より時勢にあった選考会を実施いたしました。
今年から新たにSSCの社内認知度や注目度を上げるために、スタッフ自らが撮影したオンライン接客動画を社内SNSで配信することで、選考に参加していないスタッフも選考会に関わる機会を創出し、全社的に選考会を盛り上げる取り組みを取り入れました。
弊社独自の取り組みとしてこのような選考会や、各地域での教育に力を入れることで、弊社のビジョンであるPlay fashion !を体現しているスタッフを1人でも多く輩出し、お客さまにリアルな体験を通じてPlay fashion !をお伝えしたいと考えております。

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アダストリアの社内ロープレ選考会「SSC」とは

Service Skill Certificationの略で、顧客満足度を向上させ売上に繋げていくと共に、スタッフのモチベーションUPや販売員の地位向上を目指した、店頭で働く全スタッフを対象としたスキル認定制度です。

選考方法について

3月～　ブロンズ選考会（5月認定）
5月～　シルバー選考会（8月認定）
9月～　ゴールド選考会（10月認定）
11月　全国選考会（プラチナ認定）
（※2022年度実施スケジュール）

2022年度の全国選考会は、全国の予選を勝ち抜いた14名のスタッフの中から3名のプラチナスタッフを選出しております。

認定者のご紹介

ベストオブプラチナ

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グローバルワーク　イオンモール下田店
原田　佳織（ハラダ　カオリ）

受賞コメント
まさかのプラチナ、そしてベストオブプラチナの認定をいただき、嬉しく思います。協力してくれた自店やブランドのみなさんも、支えてくれた家族も、私以上に喜んでくださった方がたくさんいて本当に嬉しいです。
ここに来るまで、辛かったと言うよりは、自分の接客スキルが上がっていくことを実感するのが楽しくて仕方なかったです。
SSCのためではないと言ったら嘘になりますが、それ以上に1人でも多くのお客さまに「GLOBAL WORK（グローバルワーク）のファンになってもらいたい！」その為にも、もっともっと接客上手になって、しっかりとブランドの想いを伝えられるようになりたい！その一心でした。
これからも、そんな同じ想いのスタッフと共に、GLOBAL WORKのファンをもっともっと増やしていきたいです！

プラチナ

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ジーナシス　ルミネ横浜店
土橋　碧（どばし　あおい）

受賞コメント
まずはプラチナ認定をうけたことが驚きでもあり、純粋に嬉しく思います。初めてのSSC大会出場で不安も多い中、たくさんの方々にサポートを頂きながらこの半年間、自身の接客と向き合う機会を頂きました。改めてお客様目線の大切さについて考えさせられる時間でした。私の役割は今回の大会で学んだ良い部分をお店に波及して、もっとより良いお店作りを率先していくことだと思っております。これを新たなスタートにお客さまにハッピーを届けられたらと思います。本当にありがとうございました。

プラチナ＆オンライン接客特別賞

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レイジブルー広島パルコ店
荒武　靖（あらたけ　やすし）

受賞コメント
ダブル受賞した瞬間は驚きでしかなかったです。ただ、今回受賞して感じたことは対面接客もオンライン接客も出場者の皆さんの接客レベルはとても高く、誰が受賞してもおかしくなかったということです。その中でも、ブランドの特色や自分自身の個性を発揮出来た3人が選ばれたと感じています。
今後は、オンラインでもオフラインでも「どこで洋服を買うか？」ではなく「誰から洋服を買うか？」が大事になってくると思います。自分自身はもちろん店舗全体としてお客さまに選ばれるスタッフを目標に頑張っていきたいと思います。

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